ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ
Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК) в рабочие дни.
Работаем со службами:
* Возможен самовывоз из офиса интернет-магазина в Москве.
Как мы работаем
01. Оформление заказа
Вы оформляете заказ на вебсайте или по телефону, выбираете удобный способ доставки и оплаты. На вашу электронную почту приходит письмо с деталями заказа.
02. Звонок оператора
С вами по телефону, связывается оператор, согласовывает условия и передаёт заказ на оформление к доставке.
03. Трек номер
На вашу электронную почту высылается письмо с трек-номером заказа. По нему вы сможете отслеживать перемещение посылки.
03. Получение
После того как посылка доставлена в ваш город, вы получаете уведомление и забираете заказ. Оплатить покупку можно на сайте, а также при получении наличными или картой. Если вы оплачиваете заказ картой при получении, необходимо предупредить об этом курьера.
Служба доставки Shiptor
- Доставка в пределах МКАД.
- Вы можете выбрать интервал доставки (с 10:00 до 13:00; с 13:00 до 18:00; с 18:00 до 21:00).
- Стандартная доставка занимает 1 рабочий день. Если вы оформляете заказ до 17:00 текущего дня, то его привезут на следующий день. Если после 17:00 — через день.
- Вы можете воспользоваться услугой доставки день в день по повышенному тарифу Shiptor (только Москва в пределах МКАД) при условии, что заказ оформлен до 12:00 текущего дня.
- Статус доставки можно отследить по ссылке. Трек-номер указывается в формате RP111111 (RP и 6 цифр).
- В праздничные дни Shiptor не работает. Заказы доставляются в первый рабочий день после праздников.
Службы экспресс-отправлений Pickpoint, DPD, Boxberry
- Вы забираете заказ из пункта выдачи или постамата. DPD дополнительно предоставляет услуги курьерской доставки. Boxberry - только самовывоз.
- Сроки транспортировки рассчитываются индивидуально и зависят от региона.
- Если заказ сделан на сайте интернет-магазина (не по телефону), система сама рассчитает примерные сроки доставки.
- Службы DPD и Boxberry не работают в праздничные дни.
Почта России
- Стоимость доставки определяется тарифами Почты России. При подтверждении заказа мы сообщим вам полную сумму, которую нужно будет оплатить при получении, с учётом стоимости доставки.
- Если заказ оплачен картой, то при получении плата за доставку не взимается.
